Algemene Voorwaarden
Versie 2.0 · september 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, diensten en overeenkomsten tussen FinePixels en haar klanten. Door gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Diensten
FinePixels levert creatieve diensten op het gebied van webdesign, branding en logo-ontwerp. Alle diensten worden geleverd als digitaal eindproduct. Drukwerk is uitgesloten.
2. Offertes & pakketten
FinePixels werkt met de volgende richtprijzen: Essential vanaf €750, Pro vanaf €999 en Shop vanaf €1.750 (tot 20 producten), telkens excl. btw. Deze prijzen zijn een indicatie en worden afgestemd op de specifieke wensen en omvang van het project. Daarnaast biedt FinePixels een optioneel onderhoudsabonnement aan vanaf €29,95 per maand excl. btw. Extra werk buiten het pakket of abonnement wordt uitgevoerd op basis van een uurtarief van €45 per uur, na overleg met de klant.
3. Betaling
Voor ieder project geldt: 50% aanbetaling vóór de start van het project, 50% na oplevering. De standaard betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum. Werkzaamheden starten pas na ontvangst van de aanbetaling.
4. Revisies
Elke opdracht omvat standaard maximaal 2 revisierondes. Extra revisies worden in rekening gebracht op basis van het geldende uurtarief van €45. Wijzigingen buiten de oorspronkelijke opdracht vallen hier ook onder.
5. Annulering
Bij annulering door de klant na aanbetaling wordt 50% van de aanbetaling terugbetaald. Bij annulering door FinePixels wordt de volledige aanbetaling terugbetaald. Indien er al meer werk is verricht dan de waarde van de aanbetaling, behoudt FinePixels zich het recht voor om de gemaakte uren alsnog te factureren.
6. Eigendom & gebruiksrechten
Het intellectueel eigendom van ontwerpen blijft bij FinePixels totdat volledige betaling is voldaan. Na volledige betaling verkrijgt de klant het niet-exclusieve gebruiksrecht op het opgeleverde ontwerp. Daarnaast behoudt FinePixels het recht om het werk te tonen in het portfolio, op de website en via social media, tenzij uitdrukkelijk anders is afgesproken.
7. Aangeleverde materialen
De klant is verantwoordelijk voor het aanleveren van correcte en rechtenvrije teksten, afbeeldingen of andere materialen. FinePixels is niet aansprakelijk voor inbreuk op auteursrechten of andere rechten door aangeleverd materiaal.
8. Geheimhouding
Beide partijen behandelen vertrouwelijke bedrijfsinformatie die tijdens de samenwerking wordt gedeeld vertrouwelijk, en delen deze niet met derden zonder voorafgaande toestemming, tenzij dit wettelijk verplicht is.
9. Oplevering
Alle ontwerpen worden uitsluitend digitaal opgeleverd in gangbare formaten zoals .PNG, .JPG, .PDF of .SVG. Bronbestanden (zoals .AI of .PSD) worden alleen op verzoek aangeleverd en kunnen apart in rekening worden gebracht. FinePixels is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door late aanlevering van informatie door de klant.
10. Garantie na livegang
Na livegang geldt een garantieperiode van 30 dagen. Binnen deze periode herstelt FinePixels kosteloos fouten waarbij de website niet functioneert zoals in de offerte is overeengekomen. Nieuwe wensen, aanvullende functionaliteit of wijzigingen die niet eerder zijn afgesproken, vallen hier niet onder en worden op uurbasis (€45 per uur) in rekening gebracht.
11. Onderhoud na livegang
Na livegang kan de klant een onderhoudsabonnement afsluiten vanaf €29,95 per maand excl. btw. Dit abonnement wordt maandelijks vooraf gefactureerd en is maandelijks opzegbaar, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Grotere aanpassingen die buiten regulier onderhoud vallen, worden vooraf besproken en op uurbasis (€45 per uur) in rekening gebracht. Bij beëindiging van het abonnement vervalt de ondersteuning per de eerstvolgende factuurperiode.
12. Aansprakelijkheid
FinePixels spant zich in om een goed eindresultaat te leveren, maar is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving. Eventuele aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de opdracht.
13. Overmacht
In geval van overmacht — waaronder ziekte, technische storingen bij derden, of andere omstandigheden buiten de wil van FinePixels — wordt de uitvoering van de opdracht opgeschort voor de duur van de overmacht. FinePixels is niet aansprakelijk voor vertraging of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht.
14. Toepasselijk recht
Op alle rechtsverhoudingen met FinePixels is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien nodig wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter te Utrecht.
Contactgegevens
FinePixels
Nachtegaal 16, 3906 NV Veenendaal
www.finepixels.nl · info@finepixels.nl